Versichern heißt verstehen - so unser Werbeversprechen. Darum führen wir gerne ein Gespräch mit Ihnen über Ihre ganz persönlichen Ziele und Wünsche. Und so geht',s: Jeder Kunde hat individuelle Vorstellungen von Betreuung und Beratung. Damit wir Sie so beraten können, wie Sie es möchten, bieten wir zwei Varianten der Beratung an. Sie entscheiden im Erstgespräch über die Art, wie wir zusammenarbeiten wollen: 1. Basisbetreuung - Sie haben einen konkreten Versicherungswunsch. - Wir ermitteln Ihren genauen Bedarf und bieten Ihnen eine optimale Lösung an. - Sie verwalten Ihre Versicherungsverträge selbst, z.B. online. - Bei Bedarf nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder nutzen Ihren persönlichen online-Bereich. - Einer unserer Partner kümmert sich kompetent um Ihr Anliegen. - Die ERGO Verwaltung schreibt Sie bei wichtigen Änderungen zu Ihren Verträgen an. - Schäden können Sie direkt bei der Schadenhotline der ERGO oder online melden. 2. Premiumbetreuung - Sie nutzen die Vorteile unseres Beratungssystems KOMPASS - Sie führen mit uns ein Gespräch über Ihren Bedarf und Ihre Ziele für die Zukunft. - Ihnen steht Ihr fester Ansprechpartner zur Verfügung. - Sie profitieren von attraktiven Bündelrabatten. - Wir bieten Ihnen den kompletten Ordnerservice für Ihre gesamten Versicherungen. - Sie erhalten jährlich eine komplette Analyse Ihrer Versicherungs- und Finanzsituation. - Sie haben jederzeit Ihr Vorsorge- und Absicherungskonzept im Blick. - Wir nehmen bei wichtigen Änderungen in Ihren Verträgen, bei Leistungsverbesserungen oder von Ihnen genannten Terminen, jedoch mindestens ein Mal im Jahr Kontakt mit Ihnen auf.